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吴海勇:笃行新价值文化,躬耕新征程梦想

吴海勇

嘉宾介绍
平安人寿内蒙古分公司总经理
访谈实录


本网讯:入司21年,见证平安从小到大、从大到强。此次新价值文化宣讲,以愿景为起点,对专业、价值、战略、文化、执行、制度、机制、准则,进行了全面的梳理和重新的厘定,形成内在逻辑关联更加紧密、更加清晰的文化体系。对我个人而言,这既是一次思想激荡的历程,更是一次境界升华的起点,让我再次从平安波澜壮阔、震撼人心的发展历程中看到了新价值文化的源起与力量,也再次点燃了作为平安人薪火相传及一以贯之的创业、创新之魂。


无论古今,国人都在追寻着自己的精神坐标。《大学》里讲“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善”;《论语》里讲“君子谋道不谋食,君子忧道不忧贫”;《横渠语录》里讲“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平”。这些传承的文化和思想里,藏着国人修身齐家治国平天下的初心和梦想。每个企业同每个人一样,也有自己的品格和信仰,企业文化也同样是企业员工的求索初心和精神家园,是企业始终保持生命力、凝聚力、竞争力的根基和保障。





一、以愿景为导向 奋进高质量之路


平安的愿景,是以人民为中心,以民族复兴为己任,成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商。平安诞生于改革开放的大好时代,从来都与国家民族同呼吸、共命运,成为中华崛起背后的民族企业力量是所有平安人的“平安梦”。


要实现领先的企业抱负,就要让新价值文化真正成为引领高质量发展的旗帜,就要达到“客户的首选,行业的标杆,社会的认可”。从寿险机构经营的角度来讲,我认为,领先就是为客户提供“省心、省时、又省钱”的服务体验,为代理人打造“高素质、高绩效、高品质”的发展模式,为营业部搭建“业绩好、质量好、行为好”的评价体系,并通过打造“知行果合一”的执行闭环,简单务实、稳健合规,实现保险行业社会稳定器和经济发展助推器的社会价值。让每一个客户在提到保险的时候,第一时间想到的和最愿意选择的都是平安,让每一个创业者在启程前都向往平安,让国人在国际竞争中更多地为自己的民族企业点赞。


助力国人美好生活,国民企业当仁不让。所有内蒙古平安人必将以二十大精神为新时代金融工作的根本遵循,紧跟总公司高质量发展步伐,践行初心,担当使命,奋力书写现代保险业的北疆答卷!




二、以价值为引领 聚焦新征程变革


新价值文化指出,“价值最大化”是我们一切工作的行动纲领、指路明灯,是“知行果合一”的检验标准,也是平安人的DNA和精髓内核。正像杨铮总提到的:行业转型大潮之下,寿险传统的经营管理模式正在重构,只有以新价值文化内涵赋能经营管理,凝聚团队共识,强化核心竞争力,公司才能以更稳健的身姿突破瓶颈、迎接再次腾飞。


从机构经营的角度解读,就是要拥抱数字化改革转型,坚定不移推动“渠道+产品”战略落地。一方面机构要承接、落地总部数字化经营优势,通过寿险经营管理神经网络全景图,用数字化语言打通结果、过程、行为全流程,将“先知、先觉、先行”深耕于具体工作中;另一方面要持续优化全服务流程,把复杂和问题留给自己,把简单、高效、优质的体验留给客户,让客户享受省时、省心、省钱的温暖服务,持续为客户、为员工、为股东、为社会创造最大价值,从而实现“价值最大化”。


具体到执行端,首先要从上而下做好文化宣导、打通认知,让每一位员工都从关注短期向关注长期、从关注个人向关注组织进化,“比自己、比目标、比市场”,实现局部和整体共赢;其次要让新价值文化融入三好五星评价体系,做好“根部”养护,以标杆部课模范作业带动新价值文化推广,推动业务过程与业务质量持续健康发展;第三坚定“为客户寻找理赔理由”,提升客户服务体验,赢得口碑比赢得市场更加重要。图片




三、以文化为涵养 以危为机谋发展


奋进新征程,文化再出发。企业文化是企业的精神、信仰和价值观的集合,正像马明哲董事长提到的:“现代企业的竞争,归根到底是企业文化的竞争。”平安的文化涵盖危机文化、团队文化、经营文化和管理文化四个方面,给我印象最深刻的是平安的危机文化。


在竞争中求生存,在创新中求发展,平安人永远行走在创业的路上,也一直处于瞬息万变的激烈竞争之中。纵览平安的发展历程,正是时刻保有强烈的危机意识,才让平安始终拥有着强劲的内驱力,才能持续化解时代变革、跨界破局、成长瓶颈等险难时刻,不断抢占先机,稳健向前。


企业是树、文化是根。根深才能叶茂、本固才能枝荣。在变革的新征程中,机构端作为公司最细末的触角,一举一动,一言一行,都体现着公司的政治站位、责任担当和使命抱负,更应敬畏市场,保持危机意识,平衡好长期和短期、局部和整体、道德和商业、个人与团队的价值。只有根扎得深,才能长出参天大树、繁茂森林。四、以合规为准绳 驰而不息久为功




“高处也是悬崖”,我们要强化危机意识,做好“过苦日子、打攻坚战、啃硬骨头”的充分准备,更要时刻坚守“法规+1”,守土有责。不断强化合规意识和底线意识,持续优化全面合规管理,坚持合规创造价值、合规人人有责的理念,将制度建立在流程上,流程建立在系统上,让制度的执行不以人的意志为转移。同时,继续推进“不敢腐、不能腐、不想腐”反腐倡廉“三不腐”专项行动,通过建立廉洁责任制度、加强内部警示教育、开展重点领域检查、完善制度流程建设等方式,营造公正、廉洁、诚信的工作环境。


时代在变、市场在变、客户在变,唯一不变的就是变。新价值文化与时俱进,以迎难而上的姿态和敢为天下先的果敢,重燃起了内蒙古寿险再踏征程的信心与渴望,为价值而战!



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