导  读

内蒙古自治区农村信用社联合社带领全区农信社，充分发挥920多个基层党组织、12600余名党员的坚强堡垒和先锋模范作用，调动辖区2300多个营业网点、27000余名干部职工的凝聚力和战斗力，以雷霆速度、铁肩担当履行对民营小微企业和农牧民的社会责任。

近日，内蒙古自治区农村信用社联合社党委书记、理事长郭大勇接受中华合作时报记者专访，全面介绍了内蒙古自治区农信系统在支持民生事业、小微企业复工复产、春耕备耕等方面的主要做法和成效。

作 者丨中华合作时报记者  刘小萃

为深入贯彻落实习近平总书记关于疫情防控、复工复产的重要指示精神，内蒙古自治区农村信用社联合社带领全区农信社，按照自治区党委、政府决策部署，积极响应、迅速行动，充分发挥920多个基层党组织、12600余名党员的坚强堡垒和先锋模范作用，调动辖区2300多个营业网点、27000余名干部职工的凝聚力和战斗力，以雷霆速度、铁肩担当履行对民营小微企业和农牧民的社会责任。

近日，内蒙古自治区农村信用社联合社党委书记、理事长郭大勇接受中华合作时报记者专访，全面介绍了内蒙古自治区农信系统在支持民生事业、小微企业复工复产、春耕备耕等方面的主要做法和成效。

合理安排

保障金融服务不断档

特殊时期，当有非常担当。

年初以来，新冠肺炎疫情的蔓延严重影响了群众的生产生活，内蒙古农信社采取多项措施确保金融服务畅通。

有序实施分区分级防控策略。内蒙古农信联社指导各法人机构科学评估当地疫情，采用弹性工作制、网点轮流营业、预约服务、线上服务、自助办理等方式，合理安排网点营业，加强营业场所、人员、物品、自助设备等防疫管理，确保业务办理不受大的影响，有效满足群众金融需求。

建立健全网点信息发布和报备机制。内蒙古农信联社加强与监管部门沟通协调，将监管部门关于疫情防控、金融服务等监管要求第一时间传达到基层法人机构，要求法人机构及时将营业时间调整、网点及窗口调休等情况向自治区联社和监管部门报备，确保全系统疫情防控工作上下联动、步调一致、有条不紊。疫情期间全区农信社90%以上的营业网点实行轮流制营业，受到客户和监管部门好评。

全面强化疫情防控金融支持。内蒙古农信联社及时出台金融支持疫情防控20条举措、5项保障措施等，对涉及疫情防控的业务简化流程、快审快放、提高效率，使金融活水以最快速度流向疫情防控最需要的地方。

统筹兼顾

助力经济发展不动摇

内蒙古农信联社一手抓防疫、一手抓生产，及时制定出台金融支持疫情防控20条举措、5项保障措施和“2020春天行动”6个方面重点工作，指导各机构全面做好支持复工复产及服务实体经济各项工作。

各机构认真抓好落实，积极结合当地实际制定出台各具特色的行动方案，为支持复工复产及服务实体经济提供了有力的金融支持。截至3月末，全区农信社各项贷款余额3329.63亿元，较年初增加127.81亿元，增幅3.99%。

重点支持企业复工复产。执行差别化信贷政策，实行“一户一策”，支持对受疫情影响的企业，有效增加新增授信，采取调整信贷还款安排、合理延后还款期限、适当下调利率等一系列优惠措施，支持企业恢复生产经营。特别是对受疫情影响经营暂时出现困难的企业，通过续贷展期、借新还旧、重新约期、增加信用贷款和中长期贷款等方式，帮助受困企业渡过难关。

创新推出抗疫专属信贷产品，如金谷农商银行“央赋贷”、乌审旗联社“抗疫应急贷”、河套农商银行“企业复工贷”等信贷产品。截至3月末，全区农信社已发放支持企业复工复产贷款57.56亿元，疫情期间减免利息1843万元。办理续贷10.13亿元，展期2.9亿元。

加大信贷投放支持春耕备耕生产。抓住春季生产有利时机，全面掌握农牧业生产资金需求，加大对春耕备耕、接羔保育的信贷支持，早计划、早安排、早行动，确保春季农牧业生产资金需求得到有效满足。

结合当地疫情防控有关要求，以电话、微信等低接触方式深入开展调查摸底，精准掌握春耕备耕资金需求，合理预测资金需求并匹配相应信贷计划，提前做好项目储备、贷前调查、资料收集等工作。建立绿色通道，加快贷款调查、审查、审批速度，提高放款效率。截至3月末，全区农信社投放春耕备耕、接羔保育贷款达107.79亿元。

科技赋能

提升服务质效不松懈

积极适应新形势，紧紧围绕“科技支撑发展”战略，持续加大信息科技投入，抓紧补短板、强弱项，科技支撑能力稳步提高，为全区农信社转型发展提供有力支撑和强大动力。

加快推进互联网金融平台建设。充分运用信息技术与互联网资源做强线上服务，丰富完善金融产品和业务模式，进一步发挥人员、网点、服务等线下资源优势，构筑线上线下一体化的经营发展模式，打造以金融服务为主业、满足百姓多元需求的综合服务提供商。

完善金融产品供给。主动适应数字经济环境下市场需求的快速变化，借助机器学习、生物识别、自然语言处理等新一代人工智能技术，在保障客户信息安全的前提下，探索利用大数据、物联网等技术分析客户金融需求，打造差异化、场景化、智能化的金融服务产品。

提升金融服务效率。推动传统网点向营销型、体验型智慧网点转变，优化改进网点布局和服务流程，缩减业务办理时间，提升网点营业效率。加强客户服务持续跟踪，借助互联网等渠道改进营销策略、改善用户体验、提升营销效果，提高产品易用性与获客留客能力。

探索轻型化金融服务模式。打造对内聚合产品与服务、对外连接合作机构与客户的综合性金融与民生服务平台，发挥客户集聚效应，降低金融服务边际成本。

增强金融惠民服务能力。发挥移动互联网泛在优势，与内蒙古农信“草原金融轻骑兵”行动相结合，面向“三农三牧”和偏远地区尤其是深度贫困地区提供安全、便捷、高效的特色化金融科技服务，延伸金融服半径，突破金融服务“最后一公里”制约，推动数字普惠金融发展。

内蒙古农信将持续在金融服务最薄弱、最急需、最边远的地方用情用力，以农信人的坚韧和执着，不怕苦、不怕累、敢战斗、能奉献，向党和政府、社会各界、各族群众交出一份满意答卷！

（责任编辑：张旻）