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文明服务放首位，内蒙农信不辍提升！

2017-06-27 　来源: 农信新闻　浏览量：

6月23—25日，自治区联社在克什克腾旗鑫悦宾馆举办了内蒙古农村信用社2017年文明规范服务培训班。各旗县级法人机构分管文明规范服务工作领导、营业网点负责人共150人参加培训。

本网讯：6月23—25日，自治区联社在克什克腾旗鑫悦宾馆举办了内蒙古农村信用社2017年文明规范服务培训班。各旗县级法人机构分管文明规范服务工作领导、营业网点负责人共150人参加培训。

本次培训旨在进一步贯彻落实自治区联社三届六次社员大会暨2017年全区农村信用社党建工作会议精神，不断提升和规范全区农村信用社文明规范服务水平和服务行为，更好地服务辖内广大客户群体。

培训专家以主题讲授、案例分析、情景模拟、经验分享等方式，对提升营业网点区域效能、优化厅堂物理布局、提升网点负责人精细管理能力、完善服务制度、规范整理服务档案以及《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准（CBSS1000 3.0）》等内容进行了讲授与解读，使参训学员对金融服务和网点达标升级的重要性有了较全面的认识和理解，掌握了可操作性强的文明规范服务技巧，对提高全区农村信用社金融服务质量和创建星级网点打下了坚实的基础。

责任编辑：诚璐

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