中银消费金融:同心战“疫” 加大金融支持显担当
2022-05-12 来源: 中国网财经 浏览量:本网讯:近期全国各地疫情多点散发,作为总部设在上海、展业面向全国的金融机构,中银消费金融早在上海疫情突发时便迅速启动疫情防控应急机制,全力保障金融服务不断档;连续出台为客户纾困解难的相关举措,践行国有持牌机构的责任担当。
提早谋划有条不紊,金融保障服务“不断线”
在中银消费金融总部,17名领导干部员工抢在上海“暂停”的前夜,带着行李箱,克服困难,将自己“隔离”在工位。一个多月过去了,他们仍驻守在公司,做好线上线下应急保障,与居家隔离的员工一起,全力以赴提供高质量的金融支持和客户服务。
为更好满足疫情期间的信贷需求,中银消费金融不断优化线上产品供给和业务办理流程,客户可在移动端进行申请、用款、还款等全流程的线上操作,无接触的办理通道带来更便捷的服务质效。
落实“以人民为中心”,纾困解难勇担当
牢固树立以人民为中心的发展理念,中银消费金融在本轮疫情期间灵活调整相关政策,对受疫情影响的群体给予暖心的纾困扶持。
一方面,公司主动响应国务院及监管部门关于加强金融服务保障的号召,积极履行社会责任,对符合条件的客群提供延期还款、征信保护、减费让利等纾困扶持,缓解客户当下的燃眉之急。另一方面,强化疫情期间客户响应机制,客户服务热线实行7*24小时“现场值守+线上办公”的服务保障机制,随时解答客户咨询,真正做到“疫情虽无情,服务不掉线”。
闻令而动共克时艰,积极投身防疫工作大局
在抗击疫情的关键时期,中银消费金融广大党员和干部职工们积极响应号召,在做好自身防护的同时投身疫情防控工作大局,与全社会一起同心抗疫、共克时艰。
他们奋战在抗疫的第一线,用实际行动践行了“请党放心,战‘疫’有我”的誓言。他们在核酸点做好检测引导,穿梭在社区里进行防疫消杀、物资分派,努力贡献后勤保障力量,为居民们树立安全屏障;他们帮助老年人登记防疫需求,将水果蔬菜送给那些不会团购抢菜的老年人,为保民生、稳民情尽心尽力。
面对当前抗击疫情的严峻形势,中银消费金融将以更快的速度、更硬的举措、更实的作风,落实疫情防控各项工作,全力保障金融服务高效畅通,用实际行动诠释责任和担当,为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。
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