品牌请注意：爱国消费者正在改变中国市场

本网讯：新冠病毒疫情爆发后，中国的爱国主义情绪日益高涨。要赢得这个全球最大的时装市场，海外品牌必须努力与日益受欢迎的本土品牌展开竞争，并更加谨慎地行事。

中国上海——周二下午，在微博平台上，运动休闲品牌Lululemon登上了热搜，相关标签被浏览超过2亿次，但品牌却开心不起来。因为，一款涉嫌辱华的长袖卫衣和它们扯上了关系，引发了网友的抵制。这款卫衣印着蝙蝠与中餐盒图案，，并写有“不用了，谢谢“（No Thank You）字样，被指将新冠病毒来源与中国联系在一起，引发中国网友不满。在Instagram，该事件也在不断发酵，引发了众多华裔抵制。

这款产品并非Lululemon出品，也并非在其官方渠道出售，而是在美国独立设计师Jess Sluder的官网上进行发行。但却是由Sluder和Lululemon艺术总监Trevor Fleming共同设计。随后，Lululemon在Instagram官方账号和微博发布声明称，目前其与Fleming没有任何雇佣关系。

将这个事件放在时代的大背景下看——随着疫情不断发展，世界各国关闭边境，生命和企业因大流行而遭受重创，长达数十年的全球化繁荣如今正面临威胁。尽管整个世界正在与一个无视国界的敌人作战，但国际旅行变得越来越少，贸易面临前所未有的挑战。也因此，本土化是不可避免的副产品，消费者的情绪变化更加激烈，品牌必须对此有所察觉。

“整个局势设置了太多的障碍，对我们一直生活的世界造成了严重损害。各地的民族主义情绪都在上涨，”上海公关公司Reuter Communications的创始合伙人Chloé Reuter表示：“所有的这些障碍都将真正改变世界。”

与世界其它许多市场一样，在中国，消费者向内转变将会导致消费行为发生变化，这给一些公司带来了机遇，也给另一些公司带来了麻烦。 消费者更倾向于购买“对中国友好”产品，其民族自豪感不断上涨，也因此对涉嫌“辱华”的事件更加敏感。那么，海外品牌如何驾驭这个快速发展的新时代呢？

民族自豪感达到高峰

自武汉解封以来，中国民众的民族自豪感明显持续高涨：很大程度因为人们认为抗疫“任务达成”，宣告国内抗击病毒的胜利。

凯度消费者指数大中华区总经理虞坚解释说: “中国已经差不多成功控制了新冠病毒在国内的爆发，这对于这样一个大国来说，非同寻常。”

按照虞坚的说法，如果世界其他国家不能像中国那样成功地遏制疫情，还将进一步增强人们的民族自豪感，尤其是年轻消费者的民族自豪感，这会一种微妙但关键的方式来塑造中国消费市场。

“这将使他们对自己的选择更加自豪，对中国品牌更加自豪，”虞坚说道。

说中国对世界其他还在抗疫的地区没有真诚的同情是不公平的，但是许多国人认为，无论疫情爆发之初，有关方面是否出现了失误，中国本土的体系ーー无论是医疗体系还是政治体系ーー都可以得到优于国外体系的评价。

最近几周，不同的商业领域都能看到这种情绪的影响。 例如，中国本土咖啡巨头瑞幸咖啡的案例表明，疫情后的中国消费者愿意团结在本土品牌的周围。

今年1月，瑞幸咖啡在全国已经有4500家门店，取代星巴克成为中国最大的咖啡连锁店。4月初，瑞幸披露了一项内部调查，表示其存在近22亿人民币的财务造假，导致其股价暴跌超过80% ，市值从40亿美元跌至10亿美元多一点。

但是，尽管发生了这起丑闻，国内消费者似乎还是给予了瑞幸强有力的支持。消息公布一周后，移动情报服务机构 Apptopia 注意到瑞幸咖啡的应用程序下载量大幅上升。4月3日，《新京报》报道，该应用的服务器流量至少是正常水平的三倍。许多网民开始展开“拯救瑞幸”的行动，仍然认为其产品价廉物美，该企业的很多行为是暴打资本主义“韭菜”。

傲慢与偏见

与这种自豪感密切相关的是，自疫情爆发以来，人们的防御心理变得更加明显，这或许与美国总统特朗普等人试图将疫情归咎于中国的做法有关。

各种在线数据分析显示，今年国际上反华和反亚裔的情绪高涨，但这种防御姿态已经存在了一段时间，此前贸易战和华为事件被普遍认为是美国挫败中国崛起的行为。

尽管中国的时尚和奢侈品消费者对国际品牌至关重要，但世界其它地区希望压制中国的看法同时也变得突出起来。这造成了局势越来越紧张，在去年，这种紧张局势蔓延到了时装市场。

（责任编辑：张旻）