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工行巨海城第二支行特事特办赢得客户赞誉
2017-12-14 来源: 内蒙古金融网 浏览量:客户曹先生来到工行内蒙古分行营业部巨海城第二支行,代其母亲办理取款业务,老人由于年事已高密码记不清。
本网讯:特约通讯员孟昕报道:近日,客户曹先生来到工行内蒙古分行营业部巨海城第二支行,代其母亲办理取款业务,老人由于年事已高密码记不清。网点大堂经理告诉曹先生,办理密码重置,按照规定,需要客户本人到就近网点进行办理。曹先生当时有些着急,说老人刚术后出院不久,行动不便,不能亲自到网点办理业务。网点负责人了解到这些情况后,想客户所想,急客户所急,立即决定为曹先生启动了特事特办业务流程,上门服务。由该行的负责人和客户客户经理陪同客户来到家中,为术后的八旬老人办理了密码重置业务,曹先生对该行的这一举动深表感谢。(责任编辑/凤鹰)
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