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多伦县联社上门服务值得点赞

2021-02-23  来源: 内蒙古金融网   浏览量:
近日,有一位客户帮家人来到多伦县联社营业部办理社保卡密码修改业务。

本网讯:近日,有一位客户帮家人来到多伦县联社营业部办理社保卡密码修改业务。工作人员仔细询问后才得知,81岁的顾大爷因行动不便,忘记社保卡密码而不能及时获得社保补贴资金。


按照相关规定,办理密码挂失业务必须本人亲自办理。当班柜员了解到客户的诉求后,及时向网点负责人反映情况,在了解具体情况后,经过和顾大爷沟通后,2月20日上午,多伦县联社营业部工作人员携带便携式终端,上门为顾大爷办理了密码修改业务。从设备安装、网络调试到密码修改,整个业务过程不到15分钟,得到了客户及其家人的一致好评。在得知自己的社保卡可以正常使用后,顾大爷高兴的连连道谢。 


近年来,多伦县联社牢固树立用心用情为客户服务的宗旨意识,秉承“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念,将客户的事放在心上,落实在行动上,第一时间为客户排忧解难。无论是三尺柜台内的专业金融服务、热情洋溢的迎宾服务、厅堂微沙龙营销服务、排忧解难暖人心的上门服务,还是每一次金融知识宣传服务,多伦县联社将继续深化强化“客户至上”的服务原则,不断提升综合服务能力,充实和丰富服务内容,以实际行动积极践行普惠金融,为更多客户提供安全、便捷、智能化、人性化的金融服务,为县域经济社会发展贡献力量。


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