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服务无声 爱有声 ---建设银行乌兰察布分行组织辖内网点开展盲文手语和服务质量提升培训
2024-07-22 来源: 浏览量:服务无声 爱有声 ---建设银行乌兰察布分行组织辖内网点开展盲文手语和服务质量提升培训
本网讯:为持续深化“劳动者港湾+无障碍服务”模式,切实提升网点员工手语服务技能水平,7月21日上午9点,建设银行乌兰察布分行组织辖内网点开展“服务无声,爱有声” 盲文手语和服务质量提升培训活动。
培训现场,来自乌兰察布市特殊教育学校的手语老师从基础手语到我行的常用服务用语手语都进行了耐心细致地讲解和示范演练,并梳理总结了从厅堂引导到柜面服务的简单手语手势,对一些常见的、在日常服务中可能会用到的手语,如“您好、欢迎光临、请问您办理什么业务”等简单手语动作进行强化训练,大家从刚开始的“手忙脚乱”,逐渐练习到“有模有样”。
博爱无声,手语传情。建设银行乌兰察布分行将不断增强“劳动者港湾”公益品牌价值,深入贯彻“我为群众办实事”的服务理念,持续提升全体行员工“无障碍服务”能力,让更多的特殊群体体验到建行更贴心、更细致的真情服务。
(稿源:建设银行 责任编辑:张旻)
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